http://www.nastenne-hodiny.cz

Designové nástěnné hodiny, moderní kukačky a bytové doplňky Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.nastenne-hodiny.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li kupujícím podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.nastenne-hodiny.cz jsou závazné pro obě strany. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

Ochrana osobních dat

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.nastenne-hodiny.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.

Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu internetového obchodu www.nastenne-hodiny.cz a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity.

Reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu www.nastenne-hodiny.cz a právním řádem platným v ČR.
Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu na korespondenční adrese firmy.
Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Prodávající obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem.
Dále viz.níže: Reklamační řád

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

Cena

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu prodávajícím v okamžiku potvrzení objednávky.
Všechny ceny zboží v katalogu jsou uvedeny v Kč s DPH i bez DPH.

Při objednávkách do 3.000 Kč s DPH (2.500 Kč bez DPH) v rámci České republiky připočítáváme k ceně zboží  poštovné ve výši 110 Kč s DPH (91,66 Kč bez DPH).
Při objednávkách nad 3.000 Kč s DPH (2.500 Kč bez DPH) je v rámci České republiky poštovné zdarma.

Při objednávkách na Slovensko připočítáváme k ceně zboží poštovné 170 Kč s DPH.

Provozovatel internetového obchodu www.nastenne-hodiny.cz, společnost Design Distrikt s.r.o. je plátcem DPH.

Platební podmínky

Za zakoupené zboží můžete platit následujícími způsoby:

• - dobírkou, prostřednictvím společnosti PPL. Při převzetí zásilky se můžete svobodně rozhodnout, zda doběrečné zaplatíte platební kartou nebo hotově. Všichni řidiči PPL CZ jsou vybaveni mobilním platebním terminálem a tiskárnou.
• - převodem na účet č. 43-7652000227/0100. Účet je veden u Komerční banky. Pro platbu použijte identifikační údaje, které Vám sdělíme při potvrzení objednávky. Zboží Vám bude expedováno po připsání platby na náš účet.
• - hotově při osobním odběru. Tento způsob platby je možný pouze po předchozí domluvě.

Dodací podmínky

V případě, že je zboží skladem, zašleme Vám ho obvykle do 2, nejpozději do 5-ti pracovních dnů. Pokud skladem není, je obvyklá dodací lhůta do 8 týdnů.

Zásilka se zbožím standardně obsahuje daňový doklad (fakturu) a dodací list.

Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice a na Slovensko prostřednictvím společnosti PPL. Pracovníci této společnosti Vás před doručením budou kontaktovat, domluví s Vámi podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti. Zásilku Vám standardně doručí v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, nicméně  pravděpodobný čas doručení můžete zjistit po zadání vašeho PSČ na www.ppl.cz nebo přímo při kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanechají oznámení a zásilku se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den.

Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. Převzetím zásilky stvrzujete, že jste zásilku převzali bez zjevných závad. Pokud je obal poškozený, sdělte to přímo řidiči a poznamenejte do přepravního listu. 

Pokud zjistíte, že obsah zásilky je poškozený až po jejím převzetí a rozbalení, informujte nás do 3 pracovních dní na emailu info@nastenne-hodiny.cz nebo telefonicky na čísle 734 439 013. My budeme obratem kontaktovat přepravce. Doporučujeme pořídit fotodokumentaci stavu zásilky bezprostředně po rozbalení. 

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Reklamační řád

Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží nakupovaného v internetovém obchodě www.nastenne-hodiny.cz.

I. Obecné podmínky reklamace

1. Povinnosti kupujícího       
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách.
Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:
a) Na e-mailovou adresu provozovatele.
b) Poštou na adresu provozovatele.

Kupující je povinen uvést:
a) Číslo objednávky (je zasíláno s potvrzením objednávky v e-mailu)
b) Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů
c) Doložit doklad o vlastnictví zboží (dodací list)

2. Povinnosti prodávajícího
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

II. Reklamace uplatněná v záruční době

1. Všeobecná ustanovení
Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.  
Ke každému zboží je přikládána faktura a dodací list, který slouží zároveň jako záruční. Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje zákazník podpisem dodacího listu. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá od dopravce.  
Pokud odběratel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi dodacím listem a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněný dodací list, je povinen podat ihned písemně zprávu adresovanou na info@nastenne-hodiny.cz. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána.     

2. Záruční podmínky
a) Délka záruky je stanovena obchodním zákoníkem na 24 měsíců. Tato doba začíná dnem vystavení dodacího listu a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto dodacího listu.
b) Zákazník doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na adresu provozovatele internetového obchodu www.nastenne-hodiny.cz.

Zboží musí být v původním obalu v úplném stavu včetně příslušenství. Ke každé položce musí být připojena kopie dodacího listu a přesný popis závad.
c) Prodávající po vyřízení reklamace zašle zboží na své náklady a riziko odběratele zpět.     
d) Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
- porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou,
- použitím zboží k jiným účelům než je určeno.
- zboží bylo poškozeno živly,
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci
 

3. Reklamační podmínky
Reklamace vyřizuje provozovatel internetového obchodu www.nastenne-hodiny.cz.

4. Závěrečná ustanovení     
Tento reklamační řád nabývá účinnost 1.9.2010.

Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

 

Provozovatel internetového obchodu www.nastenne-hodiny.cz:

Design District s.r.o.
Sechterova 1510/13
148 00 Praha 4

IČ: 278 70 731
DIČ: CZ27870731

Č.ú.: 43-7652000227/0100 Komerční banka

Expediční sklad:
Jiřího Líra 2129
393 01 Pelhřimov

Zodpovědná osoba:
Štěpánka Tornerová

Kontakt:
Tel: +420 734 439 013
Email: info@nastenne-hodiny.cz
          obchod@designdistrict.cz
Web: www.nastenne-hodiny.cz
         www.designdistrict.cz